ข้อกำหนด และเงื่อนไข
การใช้งาน u2nine

1 บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดขึ้นระหว่าง u2nine ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ u2nine

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ในเอกสารฉบับนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ u2nine
• "ผู้ใช้" / "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนบุคคลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับแพลตฟอร์ม
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโน สล็อต บาคาร่า ยิงปลา แทงบอล หวย และบริการอื่น ๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ท่านฝากเข้ามาในบัญชีเพื่อใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่แพลตฟอร์มมอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม u2nine ในทุกรูปแบบ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2 เงื่อนไขการมีสิทธิ์ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม u2nine ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามกฎหมายไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือพำนักอาศัยในประเทศที่การใช้บริการคาสิโนออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่อยู่ในบัญชีดำหรือรายการผู้ถูกห้ามใช้บริการของแพลตฟอร์ม
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอพักการใช้บริการด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่ได้ใช้บริการในนามขององค์กร นิติบุคคล หรือบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของท่านได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

3 บัญชีผู้ใช้งาน

3.1 การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำ บัญชีทดแทน หรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยตรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับหรือยกเลิกพร้อมกับเงินในบัญชี

ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะลงทะเบียนและตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ หากข้อมูลใดเปลี่ยนแปลง กรุณาแจ้งอัปเดตผ่านช่องทางติดต่อของเราโดยเร็ว

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม

หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านแชทสดหรือ LINE ทันที เพื่อให้เราระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบโดยเร็ว

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

u2nine อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนตามขั้นตอน Know Your Customer (KYC) ก่อนการถอนเงิน หรือเมื่อมีกิจกรรมทางการเงินที่เกินเกณฑ์ที่กำหนด เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ ท่านต้องส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว

4 การฝาก-ถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

u2nine รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

ท่านต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของท่านเองเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคลไม่ได้รับอนุญาต และอาจส่งผลให้รายการถูกยกเลิกหรือบัญชีถูกระงับ

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้เท่านั้น ระบบถอนเงินอัตโนมัติดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปรายการจะเสร็จสมบูรณ์ภายในเวลาที่แจ้งในระบบ

u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น รวมถึงการตรวจสอบว่าท่านได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ของโบนัสที่ได้รับครบถ้วนแล้วหรือไม่

4.3 สกุลเงินและค่าธรรมเนียม

แพลตฟอร์มดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เป็นหลัก หากมีการแปลงสกุลเงินอัตราที่ใช้จะเป็นไปตามที่ระบบแสดงในขณะทำรายการ u2nine ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านเรียกเก็บเพิ่มเติม

5 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ u2nine มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ ท่านต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงินได้
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• โบนัสสำหรับผู้เล่นใหม่ สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือปรับเปลี่ยนโบนัสได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดหรือร่วมกันกับผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

6 กฎการเล่นเกม

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u2nine ดำเนินการตามกฎกติกาที่แสดงไว้ในแต่ละเกม ผลลัพธ์ของเกมถูกกำหนดด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม

• เมื่อท่านยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• หากระบบขัดข้องระหว่างเกม ผลลัพธ์จะถูกพิจารณาจากข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งเรื่องผลเกม บันทึกในระบบของ u2nine จะถูกนำมาใช้เป็นหลักฐานอ้างอิง
• การวางเดิมพันโดยใช้เงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายถือเป็นการกระทำที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกรายการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยได้ตลอดเวลา

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม u2nine

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ช่วยให้เล่นเกมโดยไม่ต้องดำเนินการเอง
• ทำการฉ้อโกง หลอกลวง หรือพยายามเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้อื่น
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อจงใจให้ได้เปรียบในเกมโป๊กเกอร์หรือเกมที่เล่นระหว่างผู้เล่นด้วยกัน
• ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
• ให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
• เข้าใช้งานแพลตฟอร์มในนามของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

8 ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

u2nine ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

โดยการใช้บริการ ท่านยินยอมให้ u2nine เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงการส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของท่าน และวิธีการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว สามารถอ่านได้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

9 การจำกัดความรับผิด

u2nine ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามความพร้อมใช้งาน" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการสูญเสียข้อมูลในทุกกรณี

• u2nine ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่าย หรืออุปกรณ์ของท่าน
• u2nine ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการตามปกติ รวมถึงการแพ้เดิมพัน
• ความรับผิดสูงสุดของ u2nine ต่อท่านไม่เกินมูลค่าเงินฝากสุทธิที่ท่านมีในบัญชีในขณะเกิดเหตุ
• u2nine ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมา

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับโดย u2nine

u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าท่านละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กระทำการฉ้อโกง หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้อื่น

10.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเราผ่านแชทสดหรือ LINE ก่อนการปิดบัญชี ท่านต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โบนัสที่ยังไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขครบ ถ้วนจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี

10.3 การกลับมาใช้งานหลังระงับบัญชี

หากบัญชีของท่านถูกระงับโดยไม่ได้เกิดจากการละเมิดข้อกำหนด ท่านสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอทบทวนและเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งได้ อย่างไรก็ตาม u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินใจขั้นสุดท้ายในทุกกรณี

11 การแก้ไขข้อกำหนด

u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการอัปเดตหน้าเอกสารนี้และแสดงวันที่แก้ไขล่าสุดไว้อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาทจะเป็นไปตามที่ u2nine กำหนด โดยคำนึงถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องและหลักความยุติธรรมเป็นสำคัญ

12 การติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน u2nine ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: บริการผ่าน LINE ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและให้ความช่วยเหลือท่านได้ทุกเมื่อ สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการเงิน แนะนำให้ติดต่อผ่านแชทสดเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด